Diagrammes et Modèles 9

Martin: Est-ce que je peux te parler franchement ?
Carla: Quelle drôle de question ! Bien sûr !
M: C'est bien gentil ces diagrammes, mais en quoi ça nous aide ?
C: …
M: Je veux dire, c'est très général, on n'apprend rien qu'on ne sache déjà, non ?

C: Est-ce que tu n'as jamais rêvé de fabriquer une machine à ranger les affaires ?
M: Tu veux dire un robot ?
C: Si tu veux. Une machine qui rangerait tous les legos dans la chambre des enfants à la fin de la journée par exemple.
M: Ne m'en parle pas, c'était le drame encore dimanche dernier, avec mon fils cadet.
C: Ah ?
M: Léa a passé la journée à lui demander de ranger sa chambre.
C: …
M: Moi j'étais en mode, mais laisse-le profiter, il rangera ce soir… Évidemment ça crée tout de suite une discussion sur nos postures respectives… bref. Tout ça jusqu'au moment de le coucher, évidemment il y a eu zéro rangement, et là je marche sur un lego.
C: Ouch !
M: Et je m'emporte, commme un imbécile.
C: Ça c'est intéressant.
M: Oui, oh. 😠
C: Je veux dire : en combien de temps se constitue un désordre ?
M: En ce qui concerne la chambre de Théo, il ne lui faut pas une demi-journée avant que ce soit un désordre complet.
C: Et ça se produit petit à petit, j'imagine.
M: Oui. Jusqu'au moment où il faut s'y mettre et tout ranger. C'est pénible.
C: Justement, c'est un autre truc que l'on peut dire à propos de ton équipe et de l'organisation : vous réagissez trop fort trop tard.
M: Ah bon ?
C: Ce qui est un peu logique, si vous avez des modèles mentaux différents à propos de ce qui se passe.
M: Je ne te suis pas.
C: D'où l'idée de faire des diagrammes ! Tu as déjà assisté à des désaccords dans ton équipe sur des mesure préventives ? Tu sais quand quelqu'un dit par exemple : on devrait écrire des tests sur cette partie du code, ça nous évitera des problèmes ! Et que les autres lui répondent : perte de temps ! On n'aura pas de problèmes !
M: Bien sûr.
C: Tu vois le tableau :

• on fait des raccourcis sur la qualité, petit à petit
• jusqu'au moment où on a un problème en production
• une fois qu'on a des problèmes en production, on n'a plus le temps d'améliorer la qualité
• on prend conscience qu'il faudrait le faire, mais on a trop de problèmes en production
• et ça continue comme ça jusqu'à une crise.

Tout vient du fait qu'il y a un temps plus ou moins long entre le moment où on fait un raccourci, et le moment où ses conséquences se manifestent.

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M: Et qu'est-ce qu'on peut faire alors ?
C: Si j'étais à votre place, je ferais de chaque problème constaté en production ou en tests, une occasion d'améliorer le standard. C'est à dire corriger non seulement le symptôme, mais le problème structurel qui provoque les symptômes.
M: Et avec quel budget ?
C: Nous y revoilà. Le remède coûte trop cher.
M: Voilà.
C: Et donc tu attends que le prix du remède diminue.
M: En quelque sorte.
C: Mais pendant ce temps, le prix du remède augmente.
M: C'est pas prouvé.
C: Dans ton modèle, peut être pas…

Stay Tuned !

publié sur Linke In le 06/07/2023